İade Süreci
Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. İade koşulları ve cayma hakkına ilişkin ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi içinde yer alır.
İade için bizimle iletişime geçtiğinizde size ücretsiz gönderim yapabileceğiniz bir kargo barkodu sağlarız. İade kargosu ve yeniden stoklama için sizden ücret almayız.
İade işlemleri geciktirilmeden yürütülür. Mevzuata göre geri ödenmesi gereken tutarlar, iade için belirtilen taşıyıcıya teslimden; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, ek masraf yüklenmeden ve tek seferde iade edilir. Teslim edilmemiş mallarda süre cayma bildirimiyle başlar. Bankanın hesaba yansıtma süresi bu yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
İade adresi
MATTE AUTO OTO YEDEK PARÇA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
Altınşehir Yarımburgaz Mahallesi, 3. Pınar Sokak No:41, Küçükçekmece / İstanbul / Türkiye.
Bildirim ve haklarınız
14 günlük cayma süresi malın teslimiyle başlar; teslimden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz. Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin. Belirli bir form doldurmanız veya iade gerekçesi sunmanız zorunlu değildir. Ambalajın açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ayıplı mal, garanti ve diğer kanuni haklarınız saklıdır.
Örnek cayma bildirimi
Kime: MATTE AUTO OTO YEDEK PARÇA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. — [email protected]
“Aşağıdaki ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.”
- Ürün ve sipariş numarası
- Sipariş veya teslim tarihi
- Adınız, soyadınız ve adresiniz
- Bildirim tarihi; yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa imza
Bu örneği kullanmak zorunlu değildir; cayma kararınızı açıkça bildiren yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilmiş bir beyan yeterlidir.
