Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Kişisel Veriler Hakkında Aydınlatma

Bu bilgilendirme 6698 sayılı Kanun’un 10. maddesi kapsamındadır; açık rıza veya reklam izni talebi değildir.

Veri sorumlusu ve iletişim

MATTE AUTO OTO YEDEK PARÇA SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.
İletişim ve iade adresi: Altınşehir Yarımburgaz Mahallesi, 3. Pınar Sokak No:41, Küçükçekmece / İstanbul / Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 304 93 83

Hangi bilgiler, hangi amaçlarla işlenir?

Site ve iletişim formundan, üyelik ve sipariş işlemlerinden veya bize ilettiğiniz taleplerden sağladığınız kimlik, iletişim, teslimat/fatura, sipariş ve talep bilgileri elektronik ortamda; gerektiğinde yazılı başvurular üzerinden toplanır. İşlem güvenliği için siteye erişime ilişkin teknik kayıtlar da işlenebilir.

• Sipariş, teslimat ve satış sonrası talebin yerine getirilmesi: sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli işlemler (Kanun m.5/2-c).
• Fatura, muhasebe ve yetkili makamlara bilgi verilmesi: kanunda öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-a ve ç).
• İade, garanti, ürün şikâyeti ve uyuşmazlıkların yönetimi: sözleşmenin yerine getirilmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-c ve e).
• Site ve işlem güvenliği: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermeyen, gerekli ve ölçülü güvenlik amaçları (m.5/2-f).

Paylaşımın sınırı

İletişim bilgileriniz satılmaz; başka şirketlerin kendi reklam veya pazarlama amaçları için paylaşılmaz. Teslimatta seçilen kargo işletmesiyle, ödeme için seçilen banka veya ödeme kuruluşuyla, sitenin işletilmesi için ikas altyapısıyla, faturalama ve sipariş işlemleri için gerekli olduğu ölçüde BirFatura ve ilgili muhasebe/e-belge hizmet sağlayıcılarıyla ve yasal talep halinde yetkili kurumlarla yalnızca gerekli bilgiler, ilgili amaç ve hukuki yükümlülüklerle sınırlı olarak paylaşılır. Bu açıklama, her üçüncü kişiye veya her amaçla aktarım izni vermez.

Sipariş ve destek iletileri

Telefon ve e-posta bilgileriniz siparişin durumu, teslimat, iade, garanti ve ürün şikâyetinizin çözümü için gerekli iletişimde kullanılabilir. Bu bildirimler pazarlama izni verilmesine bağlanmaz ve reklam gönderme amacıyla genişletilemez.

Reklam ve kampanyalar

Sözleşme onayı, üyelik veya iletişim formunun gönderilmesi reklam izni değildir. Tanıtım amaçlı veri işleme için gerekli KVKK açık rızası ile ticari elektronik ileti onayı, gereken durumlarda ayrı ve isteğe bağlı beyanlarla alınır. Mevzuattaki istisnalar saklıdır. İYS kapsamındaki kayıt ve kontroller tamamlanmadan bu metin reklam gönderme yetkisi vermez. Onay vermemek alışverişi veya desteği engellemez; ilgili ücretsiz ret yöntemiyle ya da İYS üzerinden ticari ileti tercihleri değiştirilebilir.

Saklama ve haklar

Bilgiler, işlem amacı için gerekli süre ve uygulanabilir yasal saklama süreleriyle sınırlı tutulur. İşleme sebebi sona erdiğinde kanuni şartlara göre silinir, yok edilir veya anonimleştirilir; gerekli sözleşme/fatura kayıtlarının tutulması, reklam izninin geri alınmasından ayrı değerlendirilir.

Kanun’un 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini, amacını ve alıcılarını öğrenebilir; düzeltme, kanuni şartlarla silme/yok etme, yapılan işlemlerin alıcılara bildirilmesi, yalnız otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteyebilirsiniz. Başvurularınızı yazılı olarak iletişim adresimize veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Usulüne uygun talepler en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır; varsa mevzuattaki ücret istisnaları uygulanır.

Güvenli iletişim ve çerezler

Tam kart numarası, CVV, banka/kart şifresi veya tek kullanımlık doğrulama kodunu iletişim formuna ya da e-postaya yazmayın. Ödeme işlemleri ödeme ekranındaki banka veya ödeme kuruluşunun güvenli akışında yapılmalıdır. Teknik güvenlik önlemleri hiçbir sistem için mutlak veya kesintisiz güvenlik garantisi oluşturmaz.

Oturum, sepet ve dil tercihi gibi site işlevleri için çerezler veya benzer yerel kayıtlar kullanılabilir. Zorunlu olmayan ölçüm ve reklam teknolojileri için gereken bilgilendirme ve tercih imkânı veri toplanmadan önce ayrıca sunulmalıdır; bu sayfayı ziyaret etmek bu teknolojilere onay sayılmaz.